من حقك الحصول على خدمات الترجمة وكل المرافق الأخرى التي من شأنها أن تُمكنك من المشاركة في برامج وقرارات مترو. تلتزم مترو باحترام كل قوانين عدم التمييز الفيدرالية.
الخدمات المتوفرة للأشخاص الذين لا يجيدون اللغة الإنجليزية
توفر مترو المعلومات حول برامجها وخدماتها باللغات العربية والصينية والهمونغ واليابانية والكورية ولغة الخمير من كمبوديا والرومانية والروسية والصومالية والاسبانية والتاغالوغية والأوكرانية والفيتنامية.
يمكن لمترو أن تجيب عن أسئلتك حول برنامج أو خدمة ما في 180 لغة مختلفة. اتصل بالرقم 503-797-1890 وأذكر اللغة التي تتحدثها.
إذا كنت في حاجة إلى مترجم في اجتماع عام اتصل بالرقم
503-797-1890 (من الساعة 8 صباحا إلى 5 مساء أثناء أيام الأسبوع) خلال 7 أيام عملية قبل انعقاد الاجتماع.
عرف المزيد
إمكانية الوصول للمعاقين
توفر مترو الخدمات أو المرافق عند الطلب للأشخاص ذوي الإعاقة ولمن يحتاج إلى مترجم في الاجتماعات العامة. يمكن الوصول إلى كل اجتماعات مترو عبر كراسي المقعدين.
إذا كنت في حاجة إلى مترجم لغة الإشارات أو إلى جهاز للإتصال (للسمع)، اتصل بالرقم 503-797-1890 أو 503-797-1804 لمن يشكو من صعوبة في السمع خلال 7 أيام قبل انعقاد الاجتماع.
ماذا يجب أن تفعل إن كانت لديك شكوى؟
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز، فيمكنك ممارسة حقك في تقديم شكوى مع مترو. سيتم بذل كل الجهود لحل الشكاوى.
لرفع شكوى،
ما هي القوانين؟
تضمن القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية وسياسات مترو أن تحترم أنشطة الوكالة الحقوق المدنية لكل السكان وحمايتها. وتتضمن هذه القوانين:
ماذا يعني الباب 6 بالنسبة لك؟
يقتضي الباب 6 والقوانين ذات صلة أنه لا يمكن استثناء أي شخص في الولايات المتحدة بناية على العرق أو اللون أو البلد الأصلي أو الإعاقة أو الجنس أو العمر، من المشاركة في أو يُحرم من المساعدات أو يتعرض إلى التمييز في أي برنامج أو نشاط تحصل بسببه مترو على مساعدة مالية فيدرالية.
وفقا للباب 6 إذا لم تكن تجيد اللغة الإنجليزية فإنه من حقك أن تحصل على المساعدة الضرورية للحصول على المعلومات الهامة حول مترو.
مترو تحترم الحقوق المدنية
تلتزم مترو التزامًا تامًا بالباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 الذي ينص على عدم استبعاد أي شخص من المشاركة في أي برنامج أو نشاط تتلقى مترو من أجله مساعدة مالية فيدرالية أو حرمانه من منافع هذا البرنامج أو النشاط أو تعرضه للتمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي.
تلتزم مترو التزامًا تامًا بالباب الثاني من قانون المواطنين الأمريكيين ذوي الإعاقة والقسم 504 من قانون إعادة التأهيل بما يقضي بعدم استبعاد أي فرد مؤهل من ذوي الإعاقة من المشاركة في أي برنامج أو نشاط تتلقى مترو من أجله مساعدة مالية فيدرالية أو حرمانه من منافع هذا البرنامج أو النشاط أو تعرضه وحده للتمييز بسبب إعاقته.
إذا كنت تظن أنك تعرضت للتمييز فيما يتعلق بالحصول على منافع أو خدمات بسبب العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو السن أو الإعاقة أو مستوى الدخل، فيحق لك تقديم شكوى إلى مترو.
نريد ملاحظاتك
تلتزم مترو بخدمة العامة حسب أعلى مستويات النزاهة والاحترام. إذا كانت لديك تعليقات أو اقتراحات حول كيفية تحسين إلتزام مترو بعدم التمييز في الخدمات أو كيفية تقديم خدمة أفضل لاحتياجات الأشخاص الذين لا يجيدون اللغة الإنجليزية أو الأشخاص ذوي الإعاقة، فإننا نريد أن نسمع منك. الرجاء إرسال تعليقاتك مع معلومات الاتصال بك إلى [email protected].