మీరు Metro ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు నిర్ణయాలలో పాల్గొనడానికి మీకు సహాయపడే కమ్యూనికేషన్ సహాయాలు, వివరణాత్మక సేవలు మరియు ఇతర వసతికి అర్హులు. Metro అన్ని సమాఖ్య వివక్షత లేని చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది.
వైకల్యాలున్న వ్యక్తులకు ప్రాప్యత
Metro సాధారణంగా వైకల్యాలున్న వ్యక్తులకు అభ్యర్థనపై సహాయాలు మరియు సేవలను అందిస్తుంది, తద్వారా వారు కార్యక్రమాలు, సేవలు మరియు కార్యకలాపాల్లో సమానంగా పాల్గొనవచ్చు. అన్నిMetro సమావేశాలకు వీల్ చైర్ అందుబాటులో ఉంటాయి. సాధారణంగా పెంపుడు జంతువులు నిషేధించబడిన చోట కూడా సేవా జంతువులతో ఉన్న వ్యక్తులు Metro సౌకర్యాల వద్ద స్వాగతం పలుకుతారు.
మీకు కమ్యూనికేషన్ సహాయం, సంకేత భాష వ్యాఖ్యాత లేదా ఇతర వసతి అవసరమైతే, ఇమెయిల్ [email protected] లేదా 503-797-1890 లేదా TDD/TTY 503-797-1804 72 గంటలు కాల్ చేయండి ముందుగా.
Metro వద్ద ప్రాప్యత గురించి సమాచారాన్ని కనుగొనండి
ఆంగ్లంలో ప్రావీణ్యం లేని వ్యక్తులకు సేవలు అందుబాటులో ఉన్నాయి
Metro అరబిక్, చైనీస్, హిందీ, మోంగ్, జపనీస్, ఖ్మేర్ కంబోడియన్, కొరియన్, లావోషియన్, నేపాలీ, పర్షియన్, రొమేనియన్, రష్యన్, సోమాలి, స్పానిష్, తగలోగ్, తెలుగు, థాయ్, ఉక్రేనియన్ మరియు వియత్నామీస్ Metro కార్యక్రమాలు మరియు సేవల గురించి సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.
Metro కార్యక్రమం లేదా సేవ గురించి మీ ప్రశ్నకు గరిష్టంగా 180 భాషల్లో సమాధానం ఇవ్వగలదు. 503-797-1890కి కాల్ చేసి, మీరు మాట్లాడే భాషను సూచించండి. మీకు బహిరంగ సమావేశంలో భాషా అనువాదకుడు అవసరమైతే, ఐదు పనిరోజులు ముందుగా 503-797-1890 (వారం రోజులలో ఉదయం 8 నుండి సాయంత్రం 5 గంటల వరకు) కాల్ చేయండి.
మీ భాషలో సమాచారాన్ని కనుగొనండి
Metro పౌర హక్కులను గౌరవిస్తుంది
Metro 1964 పౌర హక్కుల చట్టం యొక్క శీర్షిక VIకి పూర్తిగా కట్టుబడి ఉంది, ఇందులో పాల్గొనడం నుండి ఏ వ్యక్తిని మినహాయించకూడదు, ప్రయోజనాలను తిరస్కరించకూడదు లేదా జాతి, రంగు ఆధారంగా వివక్షకు గురికాకూడదు. లేదా Metro ఫెడరల్ ఆర్థిక సహాయం పొందే ఏదైనా కార్యక్రమం లేదా కార్యకలాపం కింద జాతీయ మూలం.
Metro వికలాంగుల చట్టంలోని అమెరికన్ల శీర్షిక II మరియు పునరావాస చట్టంలోని సెక్షన్ 504కి పూర్తిగా అనుగుణంగా ఉంటుంది, ఇందులో వైకల్యం ఉన్న అర్హత కలిగిన వ్యక్తిని పాల్గొనకుండా మినహాయించకూడదు, ప్రయోజనాలను తిరస్కరించకూడదు లేదా పొందాలి Metro ఫెడరల్ ఆర్థిక సహాయాన్ని పొందే ఏదైనా కార్యక్రమం లేదా కార్యకలాపం కింద వారి వైకల్యం కారణంగా మాత్రమే వివక్షకు గురవుతారు.
జాతి, రంగు, జాతీయ మూలం, లింగం, వయస్సు, వైకల్యం లేదా ఆదాయ స్థాయి కారణంగా మీరు ప్రయోజనాలు లేదా సేవల రసీదుకు సంబంధించి వివక్షకు గురయ్యారని మీరు విశ్వసిస్తే, Metroకి ఫిర్యాదు చేయడానికి మీకు హక్కు ఉంటుంది.
మీకు ఫిర్యాదు ఉంటే మీరు ఏమి చేయాలి?
మీరు వివక్షకు గురయ్యారని మీరు విశ్వసిస్తే, Metroకి ఫిర్యాదు చేయడానికి మీ హక్కును వినియోగించుకోవచ్చు. ఫిర్యాదుల పరిష్కారానికి అన్ని విధాలా కృషి చేస్తామన్నారు.
కింది పద్ధతుల్లో ఒకదాని ద్వారా ఫిర్యాదును సమర్పించండి:
- జాతి, రంగు, జాతీయ మూలం, లింగం, వయస్సు లేదా ఆదాయ స్థాయి కారణంగా వివక్షకు సంబంధించిన ఫిర్యాదుల కోసం:
- వైకల్యం కారణంగా వివక్షకు సంబంధించిన ఫిర్యాదుల కోసం:
- పోర్ట్‌ల్యాండ్‌లోని 600 NE Grand Aveలో Metro పరిపాలనా కార్యాలయాన్ని సందర్శించండి.
చట్టాలు ఏమిటి?
ఫెడరల్ మరియు రాష్ట్ర చట్టం మరియు Metro విధానాలు ఏజెన్సీ కార్యకలాపాలు నివాసితులందరి పౌర హక్కులను గౌరవించేలా మరియు పరిరక్షించేలా నిర్ధారిస్తాయి. ఈ చట్టాలలో ఇవి ఉన్నాయి:
- 1964 పౌర హక్కుల చట్టం యొక్క శీర్షిక VI అనేది ఫెడరల్ చట్టాన్ని కవర్ చేసే కార్యక్రమాలు మరియు ఫెడరల్ డబ్బును స్వీకరించే సేవలను సూచిస్తుంది. జాతి, రంగు లేదా జాతీయ మూలం ఆధారంగా ఏ వ్యక్తి వివక్షకు గురికాకూడదని లేదా ప్రయోజనాలను తిరస్కరించకూడదని ఇది ప్రకటించింది. శీర్షిక VI కింద, ఆంగ్లంలో ప్రావీణ్యం లేని వ్యక్తులు Metro గురించి క్లిష్టమైన సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి సహాయం పొందేందుకు అర్హులు.
- పర్యావరణ న్యాయంపై కార్యనిర్వాహక ఆర్డర్ మైనారిటీ జనాభా మరియు తక్కువ-ఆదాయ జనాభాపై వారి కార్యకలాపాల వల్ల అసమానమైన అధిక మరియు ప్రతికూల మానవ ఆరోగ్యం మరియు పర్యావరణ ప్రభావాలను గుర్తించి మరియు పరిష్కరించాలని ఏజెన్సీలను నిర్దేశిస్తుంది.
- 1990 నాటి అమెరికన్ల వికలాంగుల చట్టం యొక్క శీర్షిక II మరియు 1973 పునరావాస చట్టంలోని సెక్షన్ 504 వైకల్యం ఆధారంగా వివక్షను నిషేధించాయి.
- ఫెడరల్-ఎయిడ్ హైవే యాక్ట్ 1973 కార్యక్రమాలు మరియు సేవలను కవర్ చేసే ఫెడరల్ చట్టం, ఇది ఫెడరల్ రవాణా డబ్బును పొందుతుంది, సెక్స్ ఆధారంగా వివక్షను నిషేధిస్తుంది.
- 1975 వయో వివక్ష చట్టం అనేది ఫెడరల్ చట్టాన్ని కవర్ చేసే కార్యక్రమాలు మరియు ఫెడరల్ డబ్బును స్వీకరించే సేవలు, వయస్సు ఆధారంగా వివక్షను నిషేధిస్తుంది.
ఫీడ్‌బ్యాక్ కావాలి
Metro అత్యున్నత స్థాయి సమగ్రత మరియు గౌరవంతో ప్రజలకు సేవ చేయడానికి కట్టుబడి ఉంది. సేవల్లో వివక్షత లేని Metro నిబద్ధతను మెరుగుపరచడం లేదా వికలాంగులు లేదా ఆంగ్లంలో ప్రావీణ్యం లేని వ్యక్తుల అవసరాలను ఎలా మెరుగ్గా అందించాలనే దానిపై మీకు వ్యాఖ్యలు లేదా సూచనలు ఉంటే, మేము మీ నుండి వినాలనుకుంటున్నాము . సంప్రదింపు సమాచారంతో పాటు మీ వ్యాఖ్యలను [email protected]కి ఇమెయిల్ చేయండి.