ท่านมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือด้านการสื่อสาร บริการล่าม และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ที่จะช่วยให้ท่านสามารถเข้าร่วมในโครงการและการตัดสินใจของ Metro Metro ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการไม่เลือกปฏิบัติของรัฐบาลกลางทั้งหมด
การเข้าถึงสำหรับคนพิการ
โดยทั่วไปแล้ว Metro จะให้ความช่วยเหลือและบริการตามคำขอแก่คนพิการ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าร่วมในโครงการ บริการ และกิจกรรมต่าง ๆ ได้อย่างเท่าเทียมกัน การประชุมทั้งหมด ของ Metro มีความสะดวกสำหรับผู้ใช้เก้าอี้รถเข็น ยินดีต้อนรับบุคคลที่มีสัตว์ช่วยเหลือที่สถานบริการต่าง ๆ ของ Metro แม้ว่าโดยทั่วไปจะห้ามสัตว์เลี้ยงก็ตาม
หากท่านต้องการความช่วยเหลือด้านการสื่อสาร ล่ามภาษามือ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] หรือโทร 503-797-1890 หรือ TDD/TTY 503-797-1804 ล่วงหน้า 72 ชั่วโมง
ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงได้ที่ Metro
บริการสำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษ
Metro ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการและบริการต่าง ๆ ของ Metro ในภาษาอาหรับ จีน ฮินดู ม้ง ญี่ปุ่น เขมรกัมพูชา เกาหลี ลาว เนปาล เปอร์เซีย โรมาเนีย รัสเซีย โซมาลี สเปน ตากาล็อก เตลูกู ไทย ยูเครน และภาษาเวียดนาม
Metro สามารถตอบคำถามของท่านเกี่ยวกับโครงการ หรือบริการต่าง ๆ ได้ถึง 180 ภาษา โทร 503-797-1890 และระบุภาษาที่ท่านพูด หากท่านต้องการล่ามภาษาในการประชุมสาธารณะ โทร 503-797-1890 (8.00 น. ถึง 17.00 น. วันธรรมดา) ล่วงหน้าห้าวันทำการ
ค้นหาข้อมูลในภาษาของท่าน
Metro เคารพสิทธิพลเมือง
Metro ปฏิบัติตามกฎหมายลักษณะ 6 ว่าด้วยสิทธิพลเมือง (Civil Rights Act) ปี 1964 โดยสมบูรณ์ ซึ่งกำหนดห้ามมิให้บุคคลถูกกีดกันจากการมีส่วนร่วม ถูกปฏิเสธสิทธิประโยชน์ หรือถูกเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของเชื้อชาติ สีผิว หรือชาติกำเนิดภายใต้โครงการ หรือ กิจกรรมใด ๆ ที่ Metro ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐบาลกลาง
Metro ปฏิบัติตามกฎหมายลักษณะ 2 ว่าด้วยคนพิการแห่งสหรัฐอเมริกา (Americans with Disabilities Act) และมาตรา 504 ของกฎหมายว่าด้วยการฟื้นฟูสมรรถภาพ (Rehabilitation Act) ที่กำหนดมิให้กีดกันบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนที่มีความพิการออกจากการมีส่วนร่วม ถูกปฏิเสธสิทธิประโยชน์ หรือถูกเลือกปฏิบัติเพียงด้วยเหตุผลของความพิการภายใต้โครงการ หรือกิจกรรมใด ๆ ที่ Metro ได้รับเงินสนับสนุนจากรัฐบาลกลาง
หากท่านเชื่อว่าท่านถูกเลือกปฏิบัติเกี่ยวกับการรับสิทธิประโยชน์ หรือบริการต่าง ๆ เนื่องจากเชื้อชาติ สีผิว ชาติกำเนิด เพศ อายุ ความทุพพลภาพ หรือระดับรายได้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Metro
ท่านควรทำอย่างไร หากท่านมีข้อร้องเรียน
หากท่านเชื่อว่าท่านถูกเลือกปฏิบัติ ท่านสามารถใช้สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Metro ซึ่งจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
- สำหรับการร้องเรียนเรื่องการเลือกปฏิบัติเนื่องจากเชื้อชาติ สีผิว ชาติกำเนิด เพศ อายุ หรือระดับรายได้:
- สำหรับการร้องเรียนเรื่องการเลือกปฏิบัติเนื่องจากความพิการ:
- เยี่ยมชม สำนักงานบริหารของ Metro ที่ 600 NE Grand Ave. ใน Portland
มีกฎหมายอะไรบ้าง?
กฎหมายของรัฐบาลกลางและของรัฐ และนโยบายของ Metro ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากิจกรรมต่าง ๆ ของหน่วยงานให้ความเคารพและปกป้องสิทธิพลเมืองของผู้อยู่อาศัยทุกคน กฎหมายเหล่านี้รวมถึง:
- กฎหมายลักษณะ 6 ว่าด้วยสิทธิพลเมืองปี 1964 เป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ครอบคลุมโครงการและบริการต่าง ๆ ที่ได้รับเงินสนับสนุนจากรัฐบาลกลาง ซึ่งกำหนดห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติ หรือปฏิเสธผลประโยชน์ต่อบุคคลใดบนพื้นฐานของเชื้อชาติ สีผิว หรือชาติกำเนิด ภายใต้กฎหมายลักษณะ 6 ผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือในการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับ Metro
- คำสั่งของฝ่ายบริหารด้านความยุติธรรมทางสิ่งแวดล้อมกำหนดให้หน่วยงานต่าง ๆ ระบุ และจัดการกับผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสุขภาพของมนุษย์ในกิจกรรมต่าง ๆ ที่มีการแบ่งสัดส่วนไม่สมดุลและเสียเปรียบ ในกลุ่มประชากรที่เป็นคนกลุ่มน้อย และมีรายได้ต่ำ
- กฎหมายลักษณะ 2 ว่าด้วยคนพิการแห่งสหรัฐอเมริกาปี 1990 และมาตรา 504 ของกฎหมายว่าด้วยการฟื้นฟูสมรรถภาพปี 1973 ห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติเนื่องจากความพิการ
- กฎหมายว่าด้วยทางหลวงที่ได้รับเงินสนับสนุนจากรัฐบาลกลาง (Federal-Aid Highway Act) ปี 1973 เป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ครอบคลุมโครงการและบริการต่าง ๆ ที่ได้รับเงินสนับสนุนการขนส่งจากรัฐบาลกลาง โดยห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานด้านเพศ
- กฎหมายว่าด้วยการเลือกปฏิบัติด้านอายุ (Age Discrimination Act) ปี 1975 เป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ครอบคลุมโครงการและบริการต่าง ๆ ที่ได้รับเงินสนับสนุนจากรัฐบาลกลาง โดยห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานด้านอายุ
รับฟังความคิดเห็น
Metro มุ่งมั่นที่จะให้บริการแก่ประชาชนด้วยความซื่อสัตย์และให้ความเคารพในระดับสูงสุด หากท่านมีความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงความรับผิดชอบของMetro ต่อการไม่เลือกปฏิบัติในการบริการต่าง ๆ หรือการตอบสนองต่อความต้องการของผู้พิการ หรือผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษ เรายินดีที่จะรับฟังท่าน ส่งอีเมลแสดงความคิดเห็นของท่านพร้อมข้อมูลติดต่อไปที่ [email protected].