आप संचार सहायता, अनुवाद सेवाओं और अन्य सुविधाओं के हकदार हैं जो आपको Metro प्रोग्रामों और निर्णयों में भाग लेने में मदद करती हैं। Metro सभी संघीय गैर-भेदभाव कानूनों का अनुपालन करता है।
विकलांग लोगों के लिए सुलभता
Metro आम तौर पर विकलांग व्यक्तियों के अनुरोध पर सहायता और सेवाएँ प्रदान करता है ताकि वे प्रोग्रामों , सेवाओं और गतिविधियों में समान रूप से भाग ले सकें। सभी Metro मीटिंग्ज़ में व्हीलचेयर उपलब्ध हैं। सेवा पशुओं वाले व्यक्तियों का Metro स्थानों पर स्वागत है, यहाँ तक कि जहाँ आम तौर पर पालतू जानवर प्रतिबंधित हैं।
यदि आपको संचार सहायता, सांकेतिक भाषा दुभाषिया या अन्य सुविधा की आवश्यकता है, तो [email protected] पर ईमेल करें या 72 घंटे पहले 503-797-1890 या टीडीडी/टीटीवाइ 503-797-1804 पर कॉल करें।
Metro पर पहुंच-योग्यता के बारे में जानकारी प्राप्त करें
अंग्रेजी भाषा में निपुण न होने वाले लोगों के लिए उपलब्ध सेवाएँ
Metro अरबी, चीनी, हिंदी, हमोंग, जापानी, खमेर कंबोडियन, कोरियाई, लाओटियन, नेपाली, फ़ारसी, रोमानियाई, रूसी, सोमाली, स्पेनिश, तागालोग, तेलुगु, थाई, यूक्रेनी और वियतनामी में Metro के प्रोग्रामों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
Metro किसी प्रोग्राम या सेवा के बारे में आपके प्रश्न का उत्तर 180 भाषाओं में दे सकता है। 503-797-1890 पर कॉल करें और अपनी भाषा बताएं। यदि आपको किसी सार्वजनिक मीटिंग में भाषा दुभाषिए की आवश्यकता हो, तो पांच कार्य दिवस पहले (सप्ताह के दिनों में सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक) 503-797-1890 पर कॉल करें।
अपनी भाषा में जानकारी पाएँ
Metro नागरिक अधिकारों का सम्मान करता है
Metro नागरिक अधिकार अधिनियम, 1964 के टाइटल VI का पूरी तरह से अनुपालन करता है, जिसके अनुसार किसी भी व्यक्ति को भागीदारी से वंचित नहीं किया जाना चाहिए, लाभ से वंचित नहीं किया जाना चाहिए, या किसी भी प्रोग्राम या गतिविधि के तहत नस्ल, रंग या राष्ट्रीय मूल के आधार पर भेदभाव का शिकार नहीं होना चाहिए, जिसके लिए Metro को संघीय वित्तीय सहायता मिलती है।
Metro अमेरिकियों के विकलांग अधिनियम के टाइटल II और पुनर्वास अधिनियम की धारा 504 का पूरी तरह से अनुपालन करता है, जिसके अनुसार किसी भी अन्य योग्य विकलांगता वाले व्यक्ति को भागीदारी से बाहर नहीं रखा जाना चाहिए, लाभ से वंचित नहीं किया जाना चाहिए, या किसी भी प्रोग्राम या गतिविधि के तहत केवल उनकी विकलांगता के कारण भेदभाव का शिकार नहीं होना चाहिए, जिसके लिए Metro को संघीय वित्तीय सहायता मिलती है।
यदि आपको लगता है कि नस्ल, रंग, राष्ट्रीय मूल, लिंग, आयु, विकलांगता या आय स्तर के कारण लाभ या सेवाओं की प्राप्ति के संबंध में आपके साथ भेदभाव किया गया है, तो आपको Metro के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
यदि आपकी कोई शिकायत हो तो आपको क्या करना चाहिए?
यदि आपको लगता है कि आपके साथ भेदभाव किया गया है, तो आप Metro में शिकायत दर्ज करने के अपने अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं। शिकायतों के समाधान के लिए हर संभव प्रयास किया जाएगा।
निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से शिकायत दर्ज करें:
- जाति, रंग, राष्ट्रीय मूल, लिंग, आयु या आय स्तर के आधार पर भेदभाव की शिकायतों के लिए:
- विकलांगता के कारण भेदभाव की शिकायतों के लिए:
- भेदभाव शिकायत फ़ॉर्म भरें
- ईमेल करें [email protected]
- मेल करें Heather Buczek, एडीए कोर्डिनेटर एंड एक्सेसिबिलिटी प्रोग्राम मैनेजर, Metro, 600 NE Grand Ave., Portland, OR 97232
- 971-940-3157 या 503-797-1804 टीडीडी पर टेलीफोन करें
- पोर्टलैंड में 600 एनई ग्रैंड एवेन्यू स्थित Metro के प्रशासनिक कार्यालय में जाएँ।
कानून क्या हैं?
संघीय और राज्य कानून और Metro नीतियाँ सुनिश्चित करती हैं कि एजेंसी की गतिविधियाँ सभी निवासियों के नागरिक अधिकारों का सम्मान और सुरक्षा करें। इन कानूनों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- नागरिक अधिकार अधिनियम, 1964 का टाइटल VI संघीय कानून है जो संघीय धन प्राप्त करने वाले प्रोग्रामों और सेवाओं को कवर करता है। इसमें घोषणा की गई है कि किसी भी व्यक्ति के साथ नस्ल, रंग या राष्ट्रीय मूल के आधार पर भेदभाव नहीं किया जाएगा या उसे लाभ से वंचित नहीं किया जाएगा। टाइटल VI के तहत, अंग्रेजी में कुशल नहीं होने वाले लोग Metro के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुँचने के लिए सहायता के हकदार हैं।
- पर्यावरण न्याय पर कार्यकारी आदेश एजेंसियों को निर्देश देता है कि वे अल्पसंख्यक आबादी और निम्न आय वाली आबादी पर उनकी गतिविधियों के कारण मानव स्वास्थ्य और पर्यावरण पर पड़ने वाले अनुचित रूप से उच्च और प्रतिकूल प्रभावों की पहचान करें और उनका समाधान करें।
- अमेरिकी विकलांग अधिनियम, 1990 की धारा II और 1973 के पुनर्वास अधिनियम की धारा 504 विकलांगता के आधार पर भेदभाव का निषेध करती है।
- संघीय सहायता राजमार्ग अधिनियम, 1973 एक संघीय कानून है जो संघीय परिवहन धन प्राप्त करने वाले प्रोग्रामों और सेवाओं को कवर करता है, तथा लिंग के आधार पर भेदभाव को रोकता है।
- आयु भेदभाव अधिनियम, 1975 एक संघीय कानून है जो संघीय धन प्राप्त करने वाले प्रोग्रामों और सेवाओं को कवर करता है, तथा आयु के आधार पर भेदभाव को प्रतिबंधित करता है।
फीडबैक चाहिए
Metro उच्चतम स्तर की ईमानदारी और सम्मान के साथ जनता की सेवा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यदि आपके पास सेवाओं में गैर-भेदभाव के लिए Metro की प्रतिबद्धता को बेहतर बनाने, या विकलांग लोगों या अंग्रेजी में अकुशल लोगों की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के तरीके पर टिप्पणी या सुझाव हैं, तो हमें प्रतीक्षा रहेगी। अपनी टिप्पणियाँ, संपर्क जानकारी के साथ, [email protected] पर ईमेल करें।