Tiene derecho a servicios de interpretación y otras adaptaciones que le permitan participar en los programas y las decisiones de Metro. Metro cumple con todas las leyes federales de no discriminación.
Servicios disponibles para personas que no hablan bien inglés
Metro brinde información acerca de los programas y servicios de Metro en árabe, chino, hmong, japonés, coreano, camboyano mon-khmer, romano, ruso, somalí, español, tagalo, ucraniano y vietnamita.
Metro puede responder su pregunta acerca de un programa o servicio hasta en 180 idiomas. Llame al 503-797-1890 e indique el idioma que habla.
Si necesita un intérprete de idiomas en una asamblea pública, llame al 503-797-1890 (de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. los días de semana) cinco días laborables antes de la asamblea para poder cumplir con su solicitud.
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Accesibilidad para personas con discapacidades
Metro brinda servicios o adaptaciones a pedido a personas con discapacidades y personas que necesitan un intérprete en asambleas públicas. Se puede ingresar en silla de ruedas a todas las asambleas de Metro.
Si necesita un intérprete de lenguaje de señas o una ayuda de comunicación, llame al 503-797-1890 o al TDD/TTY 503-797-1804 con una antelación de cinco días laborables.
¿Qué debe hacer si tiene un reclamo?
Si cree que fue víctima de discriminación, puede ejercer su derecho a presentar un reclamo ante Metro. Se hará todo lo posible por solucionar los reclamos.
Para presentar un reclamo:
¿Cuáles son las leyes?
La ley federal y estatal y las políticas de Metro garantizan que las actividades de la agencia respeten y protejan los derechos civiles de todos los residentes. Entre estas leyes se cuentan las siguientes:
- El Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 es una ley federal que abarca los programas y los servicios que reciben fondos federales. Declara que ninguna persona puede ser discriminada ni se le pueden denegar beneficios debido a su raza, color o nacionalidad.
- La Orden Ejecutiva sobre la Justicia Ambiental exige a las agencias identificar y solucionar efectos sobre la salud humana y ambiental desproporcionadamente altos y adversos debido a sus actividades sobre las poblaciones de minorías y las poblaciones de bajos ingresos.
- La Ley de Estadounidenses con Discapacidades prohíbe la discriminación debido a la discapacidad.
¿Qué significa para usted el Título VI?
El Título VI y las leyes relacionadas exigen que ninguna persona en los Estados Unidos de América sea, debido a su raza, color, nacionalidad, discapacidad, sexo o edad, excluida de participación ni se le nieguen los beneficios ni fuera sujeta de otra manera a discriminación bajo ningún programa ni actividad para la cual Metro reciba asistencia financiera federal.
De conformidad con el Título VI, si no habla bien inglés, tiene derecho a asistencia para acceder a información importante acerca de Metro.
Metro respeta los derechos civiles
Metro se adhiere completamente al Título VI del Acta de Derechos Civiles del 1964, que requiere que ninguna persona sea excluida de participar en, se le nieguen los beneficios de o sea sujeta de otro modo a discriminación en base a su raza, color u origen nacional en ningún programa o actividad para la cual Metro recibe asistencia económica federal.
Metro se adhiere completamente al Título II de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades y la sección 504 de la Ley de Rehabilitación que requiere que ningún individuo calificado con una discapacidad sea excluido de participar en, se le nieguen los beneficios de o sea sujeto a discriminación por la única razón de su discapacidad, en cualquier programa o actividad para la cual Metro recibe asistencia económica federal.
Si cree que ha sido discriminado en recibir beneficios o servicios por su raza, color u origen nacional, género, edad, discapacidad o nivel económico, tiene el derecho a presentar una queja ante Metro.
Su opinión es bienvenida
Metro está comprometida a servir al público con el mayor nivel de integridad y respeto. Si tiene algún comentario o sugerencia sobre cómo mejorar el compromiso de Metro con la no discriminación en los servicios o sobre cómo satisfacer mejor las necesidades de las personas con poco conocimiento del inglés o personas con discapacidades, nos gustaría que se comunique con nosotros. Envíe sus comentarios, junto con su información de contacto, a [email protected].